Visszatérítési szabályzat

A tőlünk vásárolt termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldhetők. A visszaküldéshez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@rexo.com.pl e-mail címen, a rendelésszámával és a visszaküldeni kívánt termék megnevezésével.

Szeretnénk, ha a lehető legkényelmesebbé tennénk a nálunk történő vásárlás élményét. Ezért kínálunk ingyenes termékvisszaküldést - stresszmentesen és külön költség nélkül.

Miután megkaptuk a visszaküldésről szóló értesítést, küldünk a vásárlónak egy visszaküldési címkét, amelyet ki kell nyomtatni és a csomagolásra kell helyezni. A termékeket eredeti csomagolásban, hiánytalanul és használat nyomai nélkül kell visszaküldeni.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött árut, 14 napon belül visszatérítjük a pénzt a vásárláskor használt fizetési móddal. Az e-mailben küldött előzetes értesítés nélkül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseket a contact@rexo.com.pl e-mail címre küldheti el.

 

Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.

Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 14 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: contact@rexo.com.pl.